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服務項目
電話(huà)訪問
- 使用(yòng)先進的(de)CATI系統、高(gāo)性能(néng)的(de)服務器(qì)(含備份服務器(qì))、100個(gè)物(wù)理(lǐ)坐席。
- 2000條專用(yòng)010線路(lù),确保項目執行(xíng)過程中無封号、串線等風險。
市場(chǎng)調研
- 可(kě)進行(xíng)商業(yè)企業(yè)的(de)産品研究、滿意度/忠誠度監控、廣告/品牌研究、神秘顧客研究。
- 滿足企業(yè)經營活動中從認知→落實→改善→升級的(de)完美(měi)循環。
輿情調查
- 可(kě)進行(xíng)各級政府/事業(yè)單位/大(dà)專院校(xiào)委托的(de)知曉度、滿意度、輿情監控、特定人(rén)群的(de)電話(huà)調查。
- 滿足委托方輿情維穩、政績考核的(de)需求。
客服外包
- 可(kě)按委托方管理(lǐ)需求,進行(xíng)電話(huà)客服、在線客服、營銷中心、信息中心等多類型服務外包。
- 可(kě)随時在線監控,也(yě)可(kě)派駐管理(lǐ)人(rén)員進行(xíng)工(gōng)作監督。